سلة التسوق الخاصة بك فارغة 😔
العودة إلى المتجرتواصل معنا
إذا كانت لديك مشكلة أو استفسار يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للتحدث مباشرةً مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
نامل منكم الصبر, سيتم الرد عليكم في اسرع وقت ممكن
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق شحن طلبي؟
يتم توصيل الطلبات خلال 1 – 5 أيام عمل داخل المملكة، وقد يختلف الوقت حسب المدينة وشركة الشحن.
هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي اعلى من 250 ريال
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ونحرص على جودتها من الماركات المعتمدة.
هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
هل أستطيع إلغاء طلبي بعد إتمام الشراء؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. أما إذا تم شحنه فيخضع لسياسة الاسترجاع.
كيف أعرف حالة طلبي؟
ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني بتحديثات حالة الطلب، كما يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال حسابك في المتجر.
هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@purplecare.store
📱 رقم خدمة العملاء: 966570004397
